Возврат и обмен товара

1. Парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Соглашения.

Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

5.1. Возврат при доставке
5.1.1. В случае необоснованного отказа от заказа в момент доставки, покупатель обязан возместить продавцу расходы на доставку в размере, указанном в накладной или другом документе, подтверждающем стоимость доставки, включая почтовые расходы.
5.2. Возврат средств
5.2.1. При возврате предварительно оплаченной суммы, комиссии и банковские расходы, понесенные покупателем, не компенсируются продавцом.
5.3. Условия возврата
5.3.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и Законом «О защите прав потребителей», а также условиями настоящего договора.
5.4. Процедура возврата
5.4.1. Возврат товара осуществляется путем отправки собственными силами и за счет Клиента отправления компанией партнером ОЗОН в ПВЗ по адресу: Тосненский р-н, Фёдоровское г.п., жилой комплекс Счастье 2 на имя OOO " Балтийский медико-технологический институт ", интернет-магазин https://itedo.online/
5.5. Возврат товара надлежащего качества
5.5.1. Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки и гарантии того что товар не вскрывался.
5.5.2. Расходы на возврат товара надлежащего качества несет покупатель.
5.5.3. Продавец обязан вернуть сумму, уплаченную по договору, в течение 10 дней с момента получения товара от покупателя на складе Продавца. Для некоторых товаров срок возврата средств может быть увеличен для определения соответствия стандартам качества.
5.6. Возврат товара ненадлежащего качества
5.6.1. Покупатель может предъявить претензии по качеству товара в течение 14 дней с момента его получения.
5.6.2. Возврат возможен по уведомлению через операторов продавца по электронной почте: ooobmti.cosmetics@yandex.ru
5.6.3. Первоначальные расходы на пересылку товара оплачивает покупатель. При подтверждении дефектов, продавец обязуется возместить эти расходы в течение 10 рабочих дней.
5.7. Возврат товара с нарушениями условий ассортимента
5.7.1. Товар, переданный в нарушение условий ассортимента, подлежит возврату продавцу. Если покупатель принимает такой товар, он обязан оплатить его по цене, указанной на сайте на момент передачи товара. Если товар отсутствует в ассортименте на сайте, он оплачивается по согласованной цене.
5.8. Недостача товара
5.8.1. Если продавец передал меньшее количество товара, чем указано в заказе, покупатель вправе принять товар частично и потребовать недостающую часть или отказаться от недостающего товара и потребовать возврата средств.
5.9. Процесс возврата
5.9.1. Возврат можно оформить через операторов продавца по электронной почте: ooobmti.cosmetics@yandex.ru
5.10. Возврат средств за непереданный товар
5.10.1. Денежные средства за непереданный товар возвращаются в течение 10 дней с момента получения письменного требования покупателя и подтверждения от сотрудников продавца.
5.11. Автоматический возврат средств
5.11.1. Сумма за возвращенный товар будет автоматически возвращена в течение 10 дней после подтверждения передачи товара на склад продавца. Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

5.12. Исключения
5.12.1. Косметические средства и товары с индивидуально-определенными характеристиками, указанные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 Г. № 2463, не подлежат возврату или обмену, за исключением случаем, установленных п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.